8 (800) 301-55-75
Адрес: г. Москва, ул. Иркутская, д.17, стр.7
Время работы:10:00-19:00 Пн-Пт
Профиль
0
Избранное
0
Загрузка...
Корзина
Время работы: 10:00-19:00 Пн-Пт
0
Каталог

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять или отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, в зависимости от категории товара, с момента его получения, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и упаковка. Для осуществления обмена или возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме.
Скан или фотографию заполненного заявления необходимо направить на адрес электронной почты info@postelmood.store. Также необходимо приложить фотографии товара, который Вы желаете вернуть. Транспортные издержки при обмене или возврате товара несет покупатель.
Если Вы получили заказ самовывозом, оформление документов на обмен или возврат товара производится в офисе “POSTELMOOD”. Возврат производится в будние дни с 11:00 до 18:00 при наличии:

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении брака, отправьте претензию в свободной форме с фотографией товара, на которой виден брак, на наш электронный адрес info@postelmood.store, c указанием

Специалист по работе с рекламациями свяжется с Вами и проконсультирует о возможных вариантах решения сложившейся ситуации. Внимание! Претензии принимаются только в письменном виде на указанную почту в целях документирования.

Возврат денежных средств
Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа с помощью банковской карты, возврат возможно осуществить только на ту карту, с которой производилась оплата. Имя заявителя и имя держателя карты должны совпадать. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в претензии. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.
Получить подробную информацию по вопросам обмена или возврата Вы можете:

Главная
Каталог
Войти
0
Избранное
0
Корзина